Takae Sakushima

Takae Sakushima

Windows Expert-Consumer
Japón
"Mi debut en los foros se produjo más o menos en torno al lanzamiento de Windows 7, prácticamente en el mismo momento en que se puso en marcha Microsoft Answers (ahora Comunidad Microsoft). Este anuncio fue el desencadenante: ‘Microsoft Answers recibe ahora montones de preguntas sobre Windows 7 ¡Necesitamos tu ayuda!’ Este mensaje de la comunidad de soporte técnico de Microsoft me pedía que empezara a participar en el foro", afirma Takae Sakushima, que ha sido designada MVP de Windows Expert-Consumer durante siete años consecutivos.
Aunque dice que su negocio principal es ser "mamá", sus encuentros con Windows 95 en 1996 supusieron un punto de partida definitivo para su implicación en el trabajo con equipos informáticos. "Desde que empecé a utilizar Windows 95 en casa, comencé a buscar el modo más eficiente y seguro de utilizar el equipo y de repente, me vi diciéndole a otros usuarios cómo tenían que utilizar sus equipos", recuerda. Actualmente, como redactora técnica independiente, ofrece principalmente consejos relacionados con Windows en sitios de comunidades y en su propio blog en el tiempo que el trabajo de casa le deja libre. Pero eso no es todo: escribe un artículo periódicamente en una revista y ha escrito un libro en colaboración con Kazunori Hashimoto (MVP de Microsoft para Windows Expert-IT Pro). Como puede ver, es una madre con múltiples talentos que desempeña un rol activo en una amplia gama de actividades técnicas.
Takae empezó a participar en serio en los foros desde el momento en que se convirtió en MVP y el avatar que aparece en la página del foro ahora es ampliamente reconocido por sus usuarios. Según afirma, ha empezado a recibir maravillosos comentarios, incluso de totales desconocidos, del tipo "¡Ya he visto antes ese avatar! Gracias por la gran ayuda que nos presta". Esto se debe a que el avatar que muestra en el foro figura ahora en su tarjeta de presentación. Esta gran historia demuestra que ya son numerosos los usuarios que están navegando por los artículos que ha publicado. 
Aunque Takae trata de ofrecer instrucciones en el foro que sean lo más fáciles posibles de entender, en ocasiones recibe preguntas muy difíciles que no puede solucionar por sí misma. "Cuando me enfrento a preguntas difíciles, pido ayuda a otros MVPs y ellos me guían hasta que doy con la respuesta correcta. Gracias a su incuestionable ayuda, es posible incluso ofrecer respuestas sencillas a las preguntas más difíciles. Pero también se da el caso contrario: también brindo ayuda a otros MVPs cuando tienen alguna pregunta difícil. Como se puede ver, nos ayudamos los unos a los otros para llevar a cabo las actividades del foro", explica. Sobra decir que el hecho de ser MVP y disfrutar de estas relaciones cooperativas le reportan grandes beneficios.   
Uno de los momentos que más disfruta como MVP es cuando recibe mensajes como "He podido solucionar el problema gracias a un artículo suyo de gran utilidad. ¡Muchas gracias!"
"Cuando recibo mensajes de este tipo, también levanto las manos frente al monitor", afirma Takae. Cuenta además que le produce gran satisfacción el hecho de desentrañar problemas difíciles mediante el trabajo en colaboración con otros MVPs.  
Por último, Takae afirma esto sobre el hecho de ser MVP: "Yo era simplemente una usuaria más de equipos informáticos. De pronto recibí el MVP Award y todo cambió por completo. Los problemas relacionados con Windows solían ser un dilema y permanecían solo en mi mente como una voz interna que me decía ‘¡Esto podría ser así!’ Sin embargo, ahora tengo la posibilidad de enviar estos comentarios directamente a Microsoft. Puede creerme o no, pero algunos de estos pensamientos llegaron a reflejarse finalmente en productos de Microsoft. Supone un honor ser MVP, y ojalá se acepten más comentarios míos en el futuro".
"En ocasiones me encuentro con personas que desean llegar a ser MVP. MVP es el mejor título que se puede recibir, por supuesto, pero al mismo tiempo tenemos varias responsabilidades. No distribuir información incorrecta se contempla como una obviedad, pero además, creo firmemente que mantener la propia dignidad es otro factor importante en relación al hecho de ser un MVP. En otras palabras, aunque alguien tenga unas excelentes habilidades, no podrá ganarse la confianza de la gente sin tener dignidad. Por tanto, al ser MVP, hago todo lo posible no solo para mantener mis habilidades, sino también para conservar mi dignidad, evitando mostrar una actitud arrogante jactándome de mis conocimientos y/o utilizar mi influencia como MVP de manera incorrecta.
Por último, creo sinceramente que he recibido el MVP Award gracias al apoyo de la comunidad. Me gustaría agradeceros a todos los ánimos, aprecio mucho el apoyo que me brindáis. Muchas gracias".
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